Por: Isabel

Si se intuía que la guerra entre agencias las íbamos a pagar los viajeros, hoy lo he reconfirmado.
El viaje a Puerto de la Cruz con salida 18 de enero desde Barcelona ha sido anulado. Así sin ninguna justificación. No ha habido ni terremotos ni tsunamis que lo motiven. HAN ANULADO EL VIAJE . Me han hecho una llamada telefónica en un mal momento en la consulta del hospital donde recibo tratamiento y hablar era complicado, por lo que he cortado la comunicación diciendo que lo arreglasen que mis fechas eran inamovibles. Me cambian por el artículo “me da la gana” al 13 de febrero y de hotel. Les digo que no puedo aceptar esa fecha por mis visitas médicas y ni se inmuta. Me envían un e-mail para decirme “como le comentado se le cambia de día, hotel y zona de la isla”.
A todo esto durante días no he podido entrar en su web con mi dni y clave: desconocido.
Sencillamente es inaceptable esta actitud de prepotencia por parte de Mundiplan, a tres días de la salida del viaje anularlo y voy a comunicarlo al Imserso por incumplimiento contractual. Dejar pasar estas cosas no nos beneficia a ninguno.