Después de navegar un rato por internet he visto noticias del periodíco el Sur que varios viajeros les pasó lo mismo desde Andalucia, pero ellos lo vieron en el mismo aeropuerto. Parece que hay muchos más perjudicados por este tema de las anulaciones. Mañana haré una queja formal delante de la oficina del consumidor. La Ley obliga en viajes combinados, como es el caso a indemnizar en función de los días de salida que en el caso de 3 días antes es del 10%. En cuanto a la devolución de lo pagado me han puesto un mail pidiendo que sea yo la que les haga la solicitud dando todos mis datos bancarios por internet,DNI, etc. a lo que he negado por la falta de fiabilidad de esta empresa que ha cobrado anticipadamente un dinero y ahora pone pegas para devolverlo inmediatamente.
Yo he buscado en Imserso para hacer la queja y lo he enviado a buzon@Imserso.es
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Por: Isabel
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