Realizada llamada telefónica al número:901.109.899 de atención al usuario del IMSERSO,para protestar por las anulaciones o cambios de fecha de los viajes que viene llevando a cabo tanto Mundiplan como Mundosenior,me indican lo siguiente:
-Que desde hace varios días vienen recibiendo muchísimas quejas,las cuales se desvían hacia dichas empresas para que pongan fin a tales hechos.
_Que no es correcta dicha actitud y menos aún faltando unos días para el inicio del viaje.
_Al indicarle que estamos dispuestos a informar de los hechos a los medios de comunicación,no le parecía mal la idea, pero no era la persona indicada para aconsejarnos el camino a seguir.
_Que ellos estaban tomando notas de todas las quejas recibidas para intentar cambiar en lo posible las normas en lo referente al previo pago de los viajes,devolución del importe en caso de anulación…
Por lo anteriormente expuesto, soy de la opinión de que dejemos de lado el conformismo y el importe del café o cerveza lo empleemos en realizar una llamada al teléfono indicado al comienzo para exponer nuestras quejas.
Si así lo hacemos los beneficiados seremos nosotros mismos.
Por último,como estoy totalmente seguro de que hay muchas personas de nuestro entorno, que tienen conocidos o familiares en medios de comunicación,aprovechen la ocasión para dar a conocer estos hechos.
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Por: Juan Antonio
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