Una vez más, os quiero comentar las gestiones realizadas en el día de hoy para comprobar si el viaje previsto para el 2 de febrero al Puerto de la Cruz, se llevará acabo a la vista de las cancelaciones o cambios de hoteles de Mundiplan.
_Llamada a dicha empresa,me comentan que todo confirmado y correcto,incluido hotel,pero cuando les informo que en dicho hotel no hay reserva por parte de Mundiplan, me indican que lo van a comprobar y me llamarán por teléfono.
_Llamada al hotel y me vuelven a ratificar que no hay reserva para ningún grupo dicho día realizada por Mundiplan-
_Llamada a atención al usuario del IMSERSO y me responden que no pueden intervenir sólo informar y realice reclamación por escrito a Mundiplan y envíe copia más toda la documentación a la siguiente dirección:”Servicio centrales del IMSERSO,C/ Guinzo Limia,58,28829 Madrid.
Conclusión:La pelota se la pasan de unos a otros.
De toda forma espero que el mencionado viaje lo pueda realizar,de lo contrario realizaré todas reclamaciones necesarias, pues no estoy dispuesto a que me tomen el pelo y además me timen.