Yo quiero compartir con vosotros nuestra mala experiencia con Mundiplan.
Por primera vez habíamos reservado un viaje a Mallorca para el día 28 enero.
El día 25 de enero recibimos un correo electrónico donde se nos comunicaba el cambio de Hotel y el cambio también en los vuelos.
El Hotel que nos habían asignado tiene en todos los foros de internet unas opiniones y valoraciones nefastas. Además de estar ubicado en una zona diferente a la que nosotros habíamos contratado.
La modificación de los vuelos era también significativa ya que de ser vuelos directos habían pasado a ser vuelos con escala en Madrid tanto a la ida como a la vuelta. Mi cónyuge tiene ciertas dificultades de movilidad y un viaje con escalas le supone un sobre esfuerzo.
Osea que ya no quedaba nada de las condiciones del viaje contratado inicialmente y además no han avisado a tres días del viaje. Cuestionados sobre estos cambios de ultimisima hora, es agente al teléfono me responde que legalmente, incluso podían habernos cambiado el hotel una vez en el destino.
Nos exigen abonar la totalidad del viaje con 45 días de antelación al viaje, pero Mundiplan no cumple ninguna de las condiciones contratadas.
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Por: Loli
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