Mis suegros realizaron el pago por dos personas para realizar un viaje por mundiplan hace ya mas 2 meses este viernes (08/04/2016) Les llamaron para cambiar los vuelos del domingo 10 es decir dos dias antes les cambiaron los vuelos y los hoteles, dandoles unas condiciones peores, antes llegaban directamente a Lanzarote, en cambio ahora tenian que parar en Gran Canaria y esperar a otro vuelo para ir a Lanzarote, NO ES UNA ESCALA, es cojer un vuelo y luego otro. Cual fue la sorpresa de ellos este domingo cuando llegan al check in de vueling que no constaba que mi suegra tuviera billete de avión con ellos. Con los nervios y con la insistencia y creo que porque a esta vueling le ha tenido que pasar mas de una vez con mundiplan, les dieron un billete de avion a mi suegra para poder llegar a Gran canaria, como no era una escala tuvieron el mismo problema en el aeropuerto de gran canaria, suerte que hay empresas serias y les ayudaron a llegar hasta su destino Lanzarote, pero esto no acaba aqui, por su puesto en su nuevo hotel no constaba tampoco mi suegra que iba a dormir ahi, suerte tuvieron que el hotel la dejó dormir con mi suegro y le dijeron que ya solucionarian el lunes el mal entendido. Es decir mi suegra pagó por un viaje que no le han hecho aunque sale en los papeles del viaje. Mundiplan lo unico que te da para presentar es un bono donde no pone nada y las personas no saben que hacer, si esto te pasa en fin de semana no tienes ninguna posibilidad de reclamar nada a mundiplan porque no trabaja nadie. A ver como se soluciona porque hoy es solo el segundo dia de viaje de mis suegros, les queda casi dos semanas a ver que pasa.
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