Por: Victor Vinuesa

Pidiendo perdón si alguien se siente ofendido por la falta de una clara exposición, debida principalmente, a mi falta de brillantez cultural de la que otros posiblemente estén sobrados, quiero exponer, que habiendo recibido –al igual que otros usuarios, últimamente varias veces -demasiado habitualmente y sin más explicaciones- el cambio de hotel y de las condiciones de viaje. He presentado primeramente queja / reclamación a mundosenior y posteriormente al Imserso al no recibir contestación del mismo. Siendo también, que únicamente he recibido contestación genérica del imserso, indicándome que se trasladaba el caso al departamento correspondiente. De lo que –dado que la situación sigue perpetuándose con otros usuarios- personalmente, deduzco que –presuntamente- hay intereses ocultos y algo raro hay en la administración y control del imserso.
Todo ello apoyado, en que aún poniendo por delante los condicionantes, equivocaciones, y rarezas propias de la edad de los usuarios, cualquiera puede comprobar el descontrol culposo, interpretación torticera, y abuso de los condicionantes contractuales en los viajes por parte de MundoSenior y de Mundiplan. Y que actualmente, desde la aparición de viajes paralelos al imserso, por parte de las mismas adjudicatarias y sus agencias paralelas, los hoteles que se ofertan en el imserso –o a los que te redirigen posteriormente a ultima hora- son los peores y que nadie quiere. Reservándose los mejores o los que la gente prefiere, para ofertarlos en sus viajes paralelos. Si esto –presuntamente- no es una estafa legalmente encubierta, y que los responsables del Imserso miran para otro lado, que venga Dios y lo vea.