Buenas tardes.
María del Carmen, igual te refieres a un comentario mío. Lo encontrarás pinchando en “comentarios más antiguos”. Básicamente recomendé allí guardar toda documentación que atestigüe el incidente que te obliga a anular el viaje y los gastos que te haya ocasionado. Esto es primordial y absolutamente necesario.
Luego depende de cómo reservaste el viaje: si fue en agencia, allí te informarán; si lo hiciste por internet, en las páginas de Mundiplan o Mundosenior hay apartados para anular, expresando los motivos.
Espero haberte ayudado algo. Un saludo.
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Por: Angel_H
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