Hoy he llamado a Mundosenior para que me informaran sobre las cancelaciones, esta son las penalizaciones que tendríamos según ellos:
6,20% del total importe viaje en concepto de tramitación en cualquier anulación hasta 16 días antes del viaje.
6,20% (tramitación) + 5% = 11,20% del total viaje si anulamos en 10 y 15 días (ambos inclusive) antes de la salida.
6,20% (tramitación) + 15% = 21,20% del total viaje si anulamos entre 9 y 3 días (ambos inclusive) antes de la salida viaje
6,20% (tramitación) + 25% = 31,20% total viaje si anulamos en las 48 horas comprendidas antes de la salida del viaje
Si anulamos el mismo día de la salida del viaje o no nos presentamos no nos devuelven nada.
En mi caso que las reservas han sido por internet y he pagado por banco, me devolverían la parte pagada descontando los gastos de tramitación y los de penalización (si correspondiera), enviándome a mí domicilio un cheque nominativo, tanto si se trata del pago a cuenta como del pago total.
Según ellos estas penalizaciones corresponden a los viajes que nosotros podemos cancelar porque no deseamos hacer el viaje, aunque en el formulario de cancelación tenemos que poner una causa (cualquiera vale).
Cuando es por una causa de fuerza mayor no sé si nos descuentan algo? No lo se?, aunque el 6,20% tramitación imagino que si nos lo descuentan, no lo se?