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Channel: Comentarios en: Quejas al Imserso
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Por: Alicia

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Lo de la tv si pones en google teléf. Hotel Altamadores y llamas es lo más rápido para infirmarte, si sé que está muy aislado de todo en una montaña y necesitas coche para moverte si no quieres estar condenada a no salir del hotel, la playa muy muy lejos, un saludo.


Por: Antoni V

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Hola Marisa:
Según información, si vas con Imserso no cobran la TV cuando vas particular o según que agencia si te cobran, pero solo por algunos canales. Saludos

Por: Angel_H

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Buenas noches.
Antoni T. en 7 Mayo 2017 en 21:13, preguntaba sobre datos económicos concretos del programa de viajes del Imserso del que somos usuarios, clientes, no debemos olvidar esto.
Yo puedo aportar un dato, bien que general, que quizá pueda ayudar a hacer cuentas más detalladas a comentaristas que sean de ciencias (yo soy, fui, de letras). Ya lo expuse en otra ocasión.
En el presupuesto general del programa la aportación de los usuarios supone aproximadamente, para redondear, el 80% (es el 79 y algún decimal, hablo ahora de memoria) y el Imserso aporta el 20% restante.
¿Cómo se reparte ese total entre Mundosenior/Mundiplan y los hoteleros? ¡Ah!, un misterio.
Pero Mundiplan/Mundosenior se “pelearon” dialéctica y judicialmente por quedarse con el programa. Por algo será.
Y los hoteleros, venga a “llorar” porque trabajan “a pérdidas” (¡jájá!) y amenazar con no admitir viajeros del Imserso, pero por otro lado reconocen que esos mismos viajeros seguros salvan la temporada baja (bajísima) en muchos hoteles.
Así que vamos a dejar de menospreciar nuestros viajes, que en algunos comentarios aparecemos poco menos que como mendicantes y apestados, y vamos a hacernos valer, como clientes, que es lo que somos, en los hoteles, en los comentarios, ante el Imserso y donde sea necesario y/o conveniente.
Gracias por leerme hasta aquí.
Un saludo a todas y todos.

Por: Mª5

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Televisión de pago.
En mi domicilio, si quiero ver películas de estreno,x partidos de futbol , etc…..tengo que contratar y pagar. Gratis , la primera , la segunda , antena 3 , tele 5 , etc, etc. En Hoteles, lo mismo , en el último hotel 5 € de depósito por el mando ( se “olvidan” y se le llevan si no pagan depósito) , al terminar el turno se entrega y recuperas el dinero, funciona lo mismo para la plancha, toallas de playa….todo con depósito para que no se “olviden”.
Lo vuelvo a decir, vino en mesa de Vega Sicilia. ¡ que pena llegar a mayor! ,

Por: María

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María
– Angel_H en 10 Mayo 2017 en 23:03 dijo:”Así que vamos a dejar de menospreciar nuestros viajes, que en algunos comentarios aparecemos poco menos que como mendicantes y apestados, y vamos a hacernos valer, como clientes, que es lo que somos, en los hoteles, en los comentarios, ante el Imserso y donde sea necesario y/o conveniente”
Buenos días,Angel,
Totalmente de acuerdo con tu comentario,empecemos por nosotros mismos.
Saludos
María

Por: Lole

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Entiendo, perfectamente, que se demande información sobre los Hoteles en los que vamos a alojarnos pero, creo que en los viajes, hay otros muchos factores a tener en cuenta que parece no importar a la mayoría de los que aquí escriben.
No se a los demás, a mi me interesa, muchísimo más, el tipo de viaje( avión, autobús ) horarios……y sobre todo ¡¡¡¡ el lugar que voy a visitar !!!!!.
Me parece mas interesante la información sobre qué y cómo visitar. Lo importante del sitio al que voy y de sus alrededores. Los medios de transportes disponibles en ese lugar para poder recorrer la provincia y conocerla. ¿ Hay autobuses ?. ¿ Hay tren ?
Parece que a pocos le interesa esto, sólo se habla del establecimiento ( Hotel ). Nosotros, los que viajamos, utilizamos el Hotel solo lo “justo” y le damos la importancia que merece.¡¡¡¡ No lo vamos a “comprar”!!!!!. Limpieza, comidas (normales) y sobre todo SITUACIÓN. No vamos a hacer turismo de Hoteles.
Espero que no se moleste nadie.
Por cierto, no me siento viajero de tercera. Vamos a dejar los complejos. Pagamos lo que nos exigen y es lo justo, ¿ o acaso creéis que, los “paquetes” que traen esos extranjeros por los cuales decís cambian los menús, pagan mas que nosotros ?. Pues NO, tengo familias hoteleras y se que NO. Lo que pasa que vamos” acomplejados” y no exigimos DERECHOS.

Por: Alicia

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Lole pienso que las dos informaciones son importantes, pero teniendo encuenta que por lo menos en Canarias la ubicación de los hoteles es de lo peor, hay que dar información del hotel, seré muy exigente lero teniendo el Imserso hoteles de 4 estrellas, nuevos o reformados, por qué conformarnos con hoteles de 3 estrellas viejos y lejos de todo?, toda información es buena, pero tienes razón en lo de que lo más importante por lo menos para mi es la UBICACION, saludos.

Por: Pepita

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Pago Tv.
Nunca hemos pagado nada ni reserva de mando en los hoteles donde yo he estado con Imserso, ya os comenté que en el Farragut pudimos ver partidos de pago en los salones comunes.

Por cierto AntoniT y Mª 5. Acabo de leer las respuestas de Vds. a mi comentario sobre el viaje.
Ir ocho se debe a que una mañana que yo miraba si nos habían completado la lista de espera para Galdana, ofertaran plazas para Farragut.
Fue sorpresa, acabaría de ponerlas porque nunca estuvo ahí en verde, como tampoco estaba la noche antes, yo había mirado la página como hacía a cada rato. Ha sido suerte y oportunidad.
No fuimos los únicos, habían grupos alrededor nuestro hasta de diez.
Ese hotel nunca estuvo ofertado para mi origen en Marzo, Abril o Mayo al menos no para los que no podemos comprar el día primero.
Naturalmente contrato Farragut que era para la semana siguiente, dejo Galdana, y me voy a la agencia rápidamente a tramitarlo, la tengo al lado. Hasta el último segundo temí un cambio de hotel…
Y agradecer a Antoni V. A mí también me ha gustado más Menorca que Ibiza a la que fui cuando era joven.
Saludos.
Pepita.


Por: Pepita

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Estando en lo fundamental con Lole, también coincido con Alicia. Es muy importante la ubicación sobre todo pero también los servicios, convengamos que somos una mayoría de gente mayor y las facilidades por si no nos podemos mover mucho son importantes.
Saludos
Pepita.

Por: salvador valera lopez

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Hola acomplejados no tenemos que ir pero si conscientes de los servicios y comidas que nos van a dar si tienes familias hoteleras dime si trabajan con imserso,sobre las cifras que se barajan la unica cierta es la que cobra el hotel que son exactamente 21.50 euros por persona y dia y ahi entra todoooo alojamiento desayuno almuerzo cena animacion ,ya me diras con ese importe lo que se puede hacer,respecto a otros comentarios de fruta en desayunos que no ponen en muchos hoteles se debe a los abusos personas que se llevan varias piezas en el bolso y como es logico no les sale a cuenta ,se de lo que hablo por que yo si tengo familiares que trabajan en hoteles y no tienen imserso por que con esas condiciones no pueden dar un buen servicio a los clientes

Por: Antoni V

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Hola buenos dias:
Estos días se ha hablado mucho de los hoteles de Imserso; para mi la relación calidad precio es buena (salvo alguna excepción), en 7 años hemos disfrutado de 22 vacaciones de Imserso siempre sin transporte, salvo 2 de islas y 2 circuitos, los hoteles serán más o menos: 3 malos o muy malos, 9 aceptables y 6 muy buenos (repito, relación calidad precio) y dos de los cuales hemos repetido 3 veces. Tengo que hacer una pequeña aclaración antes de reservar me lo miro mucho, quizas si no lo hiciera el numero de malos seria más alta.

Cuando ha sido un hotel malo, hago la correspondiente queja, que ellos me contestan con un correo que siempre es más o menos la mismo, o sea ya tienen la plantilla hecha y nuestro correo, solo tienen que dar tres o cuatro toques con el ratón y queja contestada!!, pero pienso es bueno hacer nuestra queja si algo es malo, puede ser que si de un hotel tiene muchas quejas, quizás? cuando tengan que renovar contrato van a buscar otro, aunque no lo se?, como lo venden todo!!. Saludos

Por: Antoni V

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Hola Lole:
He trabajado en turismo y puedo asegurar que cuando una agencia contrata un hotel hay clausulas, por ejemplo se puede pactar habitaciones, frente al mar, habitaciones altas, habitaciones renovadas (si las hay) un tipo de comida etc…etc…, es completamente legal que un hotel tengan un bufet fantástico y en el mismo hotel en un comedor separado un circuito de Imserso u otra agencia (con condiciones pactadas) tengan un pequeño desayuno continental, al igual en el transporte que también se puede pactar el máximo de años de los autocares que transportaran los pasajeros de una agencia, no es cuestión de complejos es cuestión de presupuesto y no podemos exigir nada, si no estamos conformes solo nos queda hacer nuestra queja a Mundosenior o Mundiplan.

Los impresos que se rellenan no se si servirán para mucho (aunque no se? en Imserso), recuerdo una agencia que los daba, los guías tiraban antes de darlos a la central; los que iban cerrados además de las malas opiniones. Saludos

Por: Antoni V

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Bueno!! Si que ha veces podemos exigir si hay algo grave y creo es bueno hacerlo; Sevilla circuito de Imserso hotel muy bueno pero no iba el Aire acondicionado en la planta que estábamos no querían cambiarnos de planta (dijeron que estaba lleno) pedí la hoja de reclamaciones ipso facto nos dieron otra habitación

Por: Pilar

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Salvador Valera: no se si estas enterado, pero no es cierto todo lo que dices. Nosotros pagamos un 69% del viaje, lease (paquete, viaje más estancia en hotel), el resto lo paga el Ministerio de Asuntos Sociales. Los hoteles sacan paquetes por libre por debajo de ese precio. Hay que informar bien.El dinero que invierten lo reciben con creces atraves de impuestos. Por cada 1 euro que invierte recibe 1,5 euros demostrado y dicho por el propio ministerio. Asi que cada uno sabra, lo que quiere de un viaje y todo es respetable. Un saludo. Pilar

Por: Mª5

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Antoni V. Por supuesto que dependiendo de lo que se paga…..En las próximas vacaciones , hemos pagado 4 veces más que Imserso, ¡ sin viaje! , conozco el hotel y espero siga lo mismo que el pasado año, ( no trabaja con Imserso), muy bueno , en todo o casi todo, comenzando por ver como van exprimiendo las naranjas para el zumo del desayuno.

Lo dicho, milagros en Lourdes.

Por cierto , reservamos con terraza y tiene distinto precio que sin ella.

Pensamientos….Hay una pescadería en La Bretxa, Donosti, ¡con unos mariscos!, ¡ unos pescados…! y ¡¡¡ unos precios !!!, nada que ver con los expositores de al lado ( calidad y precios), hay que ser consecuentes y exigir hasta un límite, no más.


Por: Antoni V

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Hola Mª:
Estoy de acuerdo contigo, los hoteles no pueden hacer milagros (no pueden multiplicar los panes y los peces), pero creo que Imserso es aceptable, incluso me atrevería a decir que es bueno (salvo alguna excepción), repito calidad precio.

Nos gusta mucho con Imserso el hotel Bayren Park de Gandía, aunque ya no vamos, hemos ido tres o cuatro veces. Con tu permiso voy comparar precios, este hotel todas las habitaciones son más o menos iguales y no dan a la playa.

Ahora (MAYO) con Imserso 7 noches sin transporte 2 personas habitación doble 370€ vino y agua incluido, como siempre en Imserso.

Ahora (MAYO) particular, lo mas barato por internet: 7 noches sin transporte 2 pax habitación doble 603€ vino y agua NO INCLUIDO

Primera quincena de agosto, lo más barato sin transporte para este hotel en internet: 1.529€, lo mismo 2 pax en habitación doble, vino y agua NO INCLUIDO.

Si comparamos el precio de agosto con el de Imserso nos sale multiplicado por 4 aunque imagino en agosto la comida será mejor, aunque ahora no es mala, mas bien buena, pero si comparamos lo que se paga ahora (MAYO) con Imserso o internet lo ultimo nos saldrá el doble de caro (cuando le sumemos las bebidas), resumiendo para mi Imserso es BUENO. Pasarlo muy bien, disfrutar del buen marisco, pero cuidado con el ácido úrico jejee…, saludos

Por: salvador

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Hola a ver yo no estoy hablando de de que no sea rentable para el imserso o el estado o lo que pagamos nosotros solo de lo que recibe el hotel repito que es 21.50 € por persona y dia y con esos ingresos muchos hoteles no cogen imserso por que no pueden dar buen servicio ni cubrir gastos

Por: Alicia

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Para Antoni V:
Antonio le leído que has realizado más de 22 viajes con el Imserso me gustaría que hicieras un resumen de los mejores hoteles, no los regulares o que no están mal, sino los excelentes, muchas gracias.

Por: Mª5

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Puedo decir que yo estoy encantada con el Imserso y sus precios, sobre todo si son con viaje , te llevan de la “manita” bus al aeropuerto,avión, etc, etc….,y el seguro “porsi” no es comparable a lo que te pueden ofrecer por libre ( o pagando mucho), ahora bien, mi experiencia hace años en el Marina ya lo he contado hace unos días,es la misma que en el Barceló Isla Cristina, leo por comentarios anteriores que pasa lo mismo que en otros. Mayor precio temporada alta, pero más calidad.
Marisco …los Miércoles noche y gambones a la sal los Domingos , para añadir a las paellas , ( yo, solos) y los Viernes cena de gala , la gala no la veo, es un decir, pero ponen una selección de tartas…que para el colesterol , 165 , lo propio, puedo permitírmelo . Lo que me gusta es la tranquilidad del comedor, sin gritos, sin empujones , a ciertos hoteles va cada bus….. que parecen de otro país , creen que se acaba la comida, de pena.

Por: Lole

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No soy “descubridora” de nada. La “chusma” NO me gusta nada de nada.
Solo leo e interpreto.
Es importante saber dónde duermes, dónde viajas, cómo viajas…….y todas las circunstancias que rodea al viaje que vas a realizar, pero no se debe convertir un foro sobre VIAJES, en un debate SOLO y exclusivamente en descripciones sobre Hoteles, y lo demás (“visitar monumentos, ciudades o pueblos cercanos, historia, cultura etc”) que ¡¡¡¡¡ cada cual se busque la vida !!!!!!, total para qué informar si la mayoría hace turismo de Hoteles……….
Dejemos el tema. No nos vamos a entender. Los conceptos son distintos totalmente.

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