Ruego nuevamente si alguien puede informar sobre el hotel LAS PALMERAS DE FUENGIROLA como esta de limpieza, comidas, y demas servicios. Gracias a quien lo haya visitado.
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Por: Alf
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Por: madrid1952
Nerea, de acuerdo contigo,yo con reserva hecha y confirmada en el hotel BERGANTIN de ibiza para el 30-4-2016 llamo esta mañana al hotel y me dicen que MUNDIPLAN ni esta,ni se le espera,que MUNDIPLAN están vendiendo este hotel desde noviembre pero que ellos no trabajan con MUNDIPLAN.
Después de pagado me lo han cambiado por otro peor si previo aviso
Nos están engañando como si fuéramos idiotas.
PRIMER Y ULTIMO VIAJE CON MUNDIPLAN.NI UNO MAS
QUE SE COMAN SUS OFERTAS CON PATATAS.Y QUE NOS DEJEN DE ENGAÑAR
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Por: Lole
Lo siento. ¡ Ja, ja, ja y jaaaaaaa !. Estoy “jartita” de avisar que no se puede fiar nadie de Mundiplan.
Como nadie escarmienta por cabeza del otro……pues seguimos y seguimos dándole a ganar a estos personajes.
A mi ya me divierte “mogollón” ver como no cumplen nada de lo que contratas.
En fin………. cada palo aguante su vela !!!!!!!!
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Por: Garay
Muchas gracias
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Por: MARIA
Para Chaparro:Buenas tardes he leido en un comentario tuyo del 15 de abril que has estado en Menorca queria preguntarte que tal el viaje yo tambien tengo un viaje para el dia 3 de mayo a ciudadela a Cala Forcat al hotel Almirante Farraguet la semana pasada me cambiaron el horario pero lo que yo temo esque me cambien es el hotel he llamado al hotel y me han dicho que si que hay una reserva de un grupo de Caceres para ese dia pero que eso no quiere decir nada que falta todavia 15 dias y no se sabe que pasara cosa que no entiendo llamo esta mañana a Mundiplan y me dicen que si que se ha cambiado el horario pero media hora que tampoco es mucha la diferencia pregunto que si el hotel tambien me lo pueden cambiar y su respuesta es que de momento no pero que no saben porque todavia quedan mas de 15 dias que es un hotel al que quiere ir todo el mundo y que suele haber overbukin que les llame el dia 29 le comento que yo tengo que hacer mis planes que tengo dos perros y los tengo que llevar a una residencia y tengo que reservar para esa fecha con tiempo y me contestan que me entienden pero que no me puede decir nada con tanto tiempo y yo digo que no lo entiendo porque si ellos tienen hecha una reserva para eldia 3 la reserva esta ahi y no entiendo que tres dias antes lo cambien te cuento esto porque al decir que has estado en Menorca para que me digas si tus has tenido algun problema con el hotelte agradeceria que me contestaras porque estoy que no se que va a ocurrir un saludo y muchas gracias .
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Por: Alberto
Antes de resolver el expediente que le abrió en febrero
El Imserso da 10 días más de plazo a Mundiplan para explicar las incidencias
17 Abril, 2016
Más sobre: Imserso, Mundiplan, César Antón, Canarias, Baleares, overbooking.
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El Imserso ha dado un último plazo de diez días a Mundiplan para que explique las incidencias que se han producido en los viajes para mayores a Canarias y Baleares que gestiona esta empresa, antes de resolver el expediente que le abrió en febrero, tras recibir numerosas quejas de los usuarios.
Como informó HOSTELTUR noticias de turismo en El Imserso comunicará a Mundiplan posibles sanciones este mes, la semana pasada desde el Imserso señalaron a este diario que “en estos momentos estamos estudiando las alegaciones presentadas por la UTE” y añadieron que “a finales de este mes de abril, previsiblemente, se dictará la resolución oportuna”.
El pasado 10 de febrero inició un expediente administrativo a Mundiplan para determinar si hay posibles incumplimientos del contrato por parte de esta UTE (unión temporal de empresas), integrada por Iberia, Alsa, Gowaii y IAG7 Viajes.
Mundiplan se adjudicó uno de los tres lotes de los viajes del Imserso, el correspondiente a los dos archipiélagos, después de que se resolviera a su favor el recurso que había presentado contra la decisión inicial del instituto de otorgar la totalidad del programa a Mundosenior, ute integrada por Halcón Viajes (Globalia) y Viajes Barceló.
El Imserso da 10 días más de plazo a Mundiplan para explicar las incidencias
Incidencias como cancelaciones o cambio de destinos y de hotel empezaron a producirse prácticamente al inicio de los viajes en enero pasado, pero Mundiplan no se las comunicó al instituto, que tuvo que requerirle explicaciones por carta en dos ocasiones.
Las justificaciones esgrimidas por Mundiplan no convencieron al Imserso, por lo que inició el expediente, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de las condiciones del contrato, ya que “hay dinero público y aportaciones de los beneficiarios”.
El expediente se inició para determinar las posibles responsabilidades y darle a Mundiplan las audiencias oportunas, pero también “como parte del apercibimiento, para que lo que está ocurriendo no ocurra más”, ha explicado a Efe el director general del Imserso, César Antón.
El instituto siempre consideró que el programa de turismo social no podía valorarse sólo por precio, por lo que en las bases del concurso se decidió que 65 puntos de los 100 fuesen respecto a la calidad de la oferta que se presentase.
Y, así, tras la valoración técnica de la calidad, la oferta más ventajosa en los tres lotes resultó ser la de Mundosenior, pero hubo un recurso por parte de la UTE rival que el Tribunal Administrativo resolvió en su favor por razones económicas, decisión que el Imserso no tenía más remedio que acatar.
Mundiplan presentó, el pasado 23 de febrero, la documentación requerida y tras su análisis, el Imserso ha abierto el último trámite de audiencia para seguir adelante con el expediente, que tiene previsto resolver a principios de mayo
El procedimiento, como con cualquiera de las administraciones públicas, es muy garantista y, por eso, antes de resolver, “hemos dado un último plazo de audiencia a la otra parte, para que presente nuevas alegaciones y, si es cierto que no ha habido un incumplimiento injustificado, nos lo pueda demostrar”, y que pueda ver el contenido del expediente.
El Imserso considera que hay posibles incumplimientos porque si no fuese así, “no habríamos abierto el expediente”, que, no obstante, aún se puede resolver “en un sentido u otro”, ha dicho.
Si, al final, no se justificasen las incidencias, las penalidades están tipificadas en la ley general del contrato del Estado y en el propio pliego.
Lo normal en un procedimiento de este tipo es que, primero, pase por unos apercibimientos que puedan llevar a una rescisión del contrato, pero es algo que no decide el Imserso, sino que requiere el visto bueno del Consejo del Estado, ha agregado.
“También hay que pensarlo muy bien porque, si resuelves el contrato, se cae el programa”, ha advertido Antón, para quien, otra posibilidad que sí depende del Imserso, es no prorrogar el contrato por otros dos años más, cuando se cumplan los dos primeros.
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Por: Alberto
Perdonad, pero me ha sido imposible borrar lo no necesario de la noticia. Cuando iba a hacerlo le he dado, sin querer, apublicar comentario y no he podido parar el proceso
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Por: Purificación Rodríguez Aparicio
Purificación Rodríguez Aparicio, con DNI 09679544-V, y Antonio Miguélez Quintanilla, con DNI 35538871-F, acreditados como usuarios de los servicios del IMSERSO, manifiestan a los responsables de esta Institución su total insatisfacción ante el trato dispensado por Mundiplan respecto al último viaje realizado a las Islas Baleares ante los cambios de hotel, horario de vuelo así como por la baja calidad del hotel de destino.
Primeramente se nos asigna el hotel ROC LEO de Can Pastilla (Palma de Mallorca) para los días 30-03-2016, efectuándose el viaje de ida León-Madrid a las 6:14h. y el de regreso Madrid-León a las 11:20h. Un día antes del comienzo del viaje, la agencia nos comunica el cambio no solo de la hora de recogida de León (13:00 h.) (con el consiguiente retraso de la hora del almuerzo, que tuvo que efectuarse a las 17 h. momento totalmente desaconsejado), y de la hora de vuelo desde Madrid (11:10h.) sino también del hotel de destino (ahora sería el Habana BAY del Arenal) cuyas instalaciones, habitación y comedor no nos satisficieron en absoluto por no ser un destino apropiado para personas mayores que buscan condiciones de tranquilidad nocturna, comida digna y descanso.
Teniendo en cuenta que el regreso desde Palma a Madrid fue a las 9,20 h. y de Madrid a León a las 11:10h., resulta que este día y el de ida a Palma han sido dos días totalmente perdidos a causa de los traslados mal planificados, quedando seis días efectivos de vacaciones cuando el importe del viaje se destinaba a ocho días completos.
Por todo ello les trasladamos nuestra más firme queja esperando que no vuelvan a repetirse situaciones parecidas
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Por: Mª 5
Purificación, un consejo, cuando mandes al foro ( o cualquier otro sitio) no pongas el Nº del carnet de Identidad, ten en cuenta que en el mundo todos somos ” majísimos”, ¡ pero la capa no aparece!, ( es un dicho ), con el Nº de identidad, entrando en Mundosenior, preguntando ¿ estoy acreditado? contestan = si está acreditado y le corresponde …..¡ ojo a lo que digo!, indica lo que nos ha correspondido este año, ( plaza asegurada o cubrir vacantes), creo que son datos privados . En su día manifesté mi queja por ser tan fácil acceder a datos, ( en votaciones nº de D.N.I. , etc ). Se sigue igual. El necesitar la clave , por ejemplo, del año anterior para verlo ,no estaría mal.
Este comentario es producto del razonamiento que en su día me dio una persona . Tenía razón, es algo serio.
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Por: Chaparro
Para Maria:
Hola Maria,yo estuve en el Hotel Almirante Farragut 10 días y te puedo decir que el hotel es uno de los mejores que he estado (la comida para mi gusto regular y los postres muy ricos),mesas de 4 que se comparten (aunque vi alguna que no estaba compartida),te asignan mesa fija para toda la estancia.El trato del personal excelente.Y para no perder la costumbre Mundiplan tambien me retrasó el viaje de ida 2 horas,avisandome con antelación.
Si tienes alguna duda me la preguntas y si la puedo resolver,está hecho.
Un saludo.
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Por: elena
llevo dos dias intentando hablar con mundiplam. no hay manera de q cojan el telefono. el hotel y el vuelo que me han cambiado no tienen reserba a mi nombre.
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Por: Chaparro
Intentalo por el chat,yo he contactado varias veces con ellos así.
Ojo¿ desde que tu contactas suelen tardar sobre 10 minutos en ponerse en contacto,si cierras la página no te enteras,la respuesta no es immediata pero una vez que empiezas la conversación hasta que no termina no se cierra.
¿Con cuanto tiempo te han avisado del cambio?
Un saludo.
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Por: juanjo
Hola viajeros. Una nueva cunsulta, tengo un viaje y la salida es desde Madrid- Atocha a Barcelona Sant. me podeis decir en que lugar de la Estacion de Atocha se concentran los viajeros. Gracias
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Por: MARIA
Para Chaparro:Muchas gracias por tu informacion a mi me han adelantado el vuelo y bueno eso no me importa mucho a mi lo que me preocupa es que me cambien el hotel pero como los he llamado y me han dicho que hasta el dia 29 puede haber cambios pues estoy con una incertidumbre que para que por que yo creo que a estas alturas ya deberian saber si van a cambiar el hotel o no pero lo tengo muy claro que como me lo cambien anulo el viaje muchas gracias por tu informacion y las excursiones que hacen ellos que tal? merecen la pena y que tal de precios lo dicho muchas gracias y un saludo .
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Por: Chaparro
Durante el tiempo que yo estuve no escuché ningún comentario de que hubieran cambiado a nadie de hotel(cambio de horarios de vuelos a casi todos).
No creo que te cambien de hotel (a no ser que hayan vendido plazas de más)Pero de esta gente te puedes esperar cualquier cosa.
Si te cambiaran de hotel y fuera al Aguamarina (que tambien está en el programa),este es un buen hotel y las comidas mejor que el Almirante Farragut,eso si algo mas retirado de las dos ciudades mas importantes,pero con bus en la puerta del hotel para ir las mismas.
De las excursiones no te puedo comentar nada porque alquilé coche.
Al lado del hotel hay una parada de bus que te lleva a Ciudadela
Un saludo y que disfrutes del viaje.
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Por: Mª 5
Ayer me encontré con una amistad que en Enero me dijo que iba al “H. Catalonia Las Vegas****en Mayo desde San Sebastián,( un combinado de 15 días) ya entonces se detectaban cambios y se lo comenté, me dijo que el pasado año estuvieron en el “H: Panorama Garden ***” en Los Realejos y que no volvían ni aunque se lo dieran gratis, ayer me dijo ( toda contenta ) que seguían sin cambios, la advertí que no hay contrato con el Hotel “las ve….y toda enfadada , sin creerme , dijo que iba de inmediato a la Agencia para aclararlo, ella también es “muy” de Benidorm y no van por tener el de Canarias . Cuando la vuelva a ver, ya os contaré
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Por: Manuel
Hola, Alguien que me pueda dar información del Complejo Zoraida en Roquetas de Mar y las excursiones que se realizan, quisiera tener esta información para planificar mi viaje del próximo mes.
Muchas gracias por adelantado
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Por: Mª 5
Manuel, ¡ qué suerte tienes ! ,el complejo Zoraidas y en el mes de Mayo…., estuve en el H. Sabinal , contentos, pero visité los Zoraidas y me gustaron mucho más que el nuestro, ( manteles y servilletas de tela, comida no puedo decir) jardines inmensos , salones….y a un Km + o – de Roquetas, hay kilómetros para pasear bordeando la playa,( nosotros a 3 Km de R.), y por la tarde imposible, ¡ un aire….!.
Excursiones; muchas, nosotros no hicimos ninguna , ya lo conocíamos todo.
Para mi gusto ,
Nerja Cuevas y pueblo, (“Verano azul” ) y Frigiliana, precioso
Las Alpujarras
Cabo de Gata.
Hay muchas más excursiones .
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Paseando, id al castillo de Santa Ana y subid hasta el final , buenas vistas ( es gratis)
Otras “bobadillas” para pasar el rato . El primer Domingo de Mes, Mercadillo especial al lado de la Plaza de Toros. Me gustó. Brocante, etc, etc….Hay un Museo en la plaza de toros, gratis
Los Jueves mercadillo de frutas , pitxias , etc..no me gustó tanto , al lado del centro comercial ( hay que ir en bus, 1,30€).
Información y turismo está cerca del H.Sabinal y enfrente hay un Mercadona .Podéis ir paseando. Hacía tan mal tiempo que estaba aburrida y me iba a ver …… para pasar el rato.
Ya te explicarán más quien haya estado en los Zoraidas
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Por: eduardo ruso
Como es posible, que para Cataluña, hoy solo salga un día, uno, en verde (disponible) para viajar a Canarias, exactamente el día 5 de Mayo, y en Madrid, salgan prácticamente en todo el mes de Mayo y de Junio. Luego dicen que si nos quejamos en Cataluña…….
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Por: Paz
Este año no viajo a las Islas, despues de lo que estoy leyendo me alegro mucho. Tengo una pregunta: que ocurre si te niegas a aceptar “esos” cambios que estan haciendo, por que cuando los hacen ya tienes pagado el viaje ( por ese motivo te avisan a ultima hora) te devuelven el dinero?
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