Visitada la página Quejas al Imserso en Alas de plomo,he comprobado que dicha empresa ha realizado anulaciones de viajes previstos y cobrados días antes de su inicio y al parecer es el usuario el que tiene que reclamar por internet el reembolso de su importe,postura que no estimo correcta pues lo que deberían reintegrar dicho importe a la cuenta de origen pues en el documento de transferencia aparece.Por otra parte,aún reconociendo que existe una clausula de que en caso de anulación se puede ofertar otra fecha,se debería tener en cuenta,que la mayoría de jubilad@,no tiene todos los días del año libre para viajar y disfrutar,como se piensa,también tienes otras obligaciones que cumplir, por circunstancia de la vida que nos ha tocado vivir:atender nietos y otros familiares,someterse a revisiones médicas por motivo de la edad,etc.Es por lo que solicito a los responsables del Imserso, tome las medidas oportunas para que esta situación finalice y no se vuelva a repetir,en particular con Mundiplan,máxime teniendo en cuentas los problemas habidos desde un principio,cuando se les adjudicaron las Islas.Por favor que no jueguen con nuestros sentimientos y derechos,somos personas mayores,pero no idiotas como comenta una compañera en la página mencionada al comienzo.Un saludo.
Este texto lo acabo de enviar al IMSERSO, ruego elevéis quejas simalares a dicho Organismo para defender nuestros derechos.
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Por: Anonimo
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