Aqui os pongo la respuesta de MundoSenior sobre anulaciones, que he recibido por email.
La cancelación de la reserva conlleva unos gastos de gestión que ascienden al 6,20% del importe total.
Además, si la reserva se cancela en los quince días anteriores a la salida del viaje y el motivo de la cancelación no se debe a un ingreso hospitalario no programado o causa de fuerza mayor, los gastos de cancelación adicionales serán los siguientes:
Si se cancela la reserva entre los 10 y 15 días anteriores a la fecha prevista de salida del viaje, se cargará el 5% del importe total.
Si se cancela la reserva entre 10 y 3 días anteriores a la fecha de salida del viaje, se cargará el 15% del importe total.
Si se cancela la reserva en las 48 horas previas a la salida del viaje, se cargará el 25% del importe total.
Si el cliente no se presenta el día de la salida del viaje, se le cargará el 100% del importe total.
En todo caso, el plazo para solicitar cualquier reembolso se efectuará dentro de los 120 días posteriores a la fecha prevista para el inicio del viaje.
Ante cualquier duda puede ponerse en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al 902 233 233.
Atentamente,
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