Hola, Antonio:
Cuando ocurren estas anomalías con los hoteles sería conveniente hacérselo saber al Imserso, C/Ginzo de Limia nº 58, 28029-Madrid, o bien por medio de su correo electrónico.
Yo lo hice por el mal estado de la habitación del Hotel Caleta Garden de Fuerteventura, contratada con Mundiplan, y me respondieron al cabo de un mes, o sea que se leyeron la carta y no fue a la papelera.
Cuantas más personas escriban al Imserso más presión se podrá hacer sobre la agencia ya que el Imserso verá que no son casos aislados, sino cada vez más frecuentes. Ultimamente la calidad y ubicación de los hoteles ha bajado en picado.
Si escribimos a la agencia, ésta hace caso omiso porque contrata los hoteles que son más ventajosos para ella.
Gracias por informar sobre el hotel.
Saludos,
